> ## Documentation Index
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# Tickets

> Mängel, Anweisungen und offene Leistungen erfassen und verfolgen

Tickets sind das Herzstück von Baucheck. Ein Ticket dokumentiert einen Mangel, eine Anweisung, eine Abnahme oder eine offene Leistung auf der Baustelle.

## Ticket-Typen

| Typ                   | Beschreibung                                          |
| --------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Mangel**            | Ein festgestellter Baumangel, der behoben werden muss |
| **Anweisung**         | Eine Arbeitsanweisung an eine Firma                   |
| **Dokumentation**     | Ein Sachverhalt, der dokumentiert werden soll         |
| **Abnahme**           | Eine Abnahmefeststellung                              |
| **Offene Leistungen** | Noch nicht erbrachte Leistungen                       |

## Ticket-Status

| Status           | Bedeutung                                             |
| ---------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Offen**        | Das Ticket wurde erstellt und wartet auf Bearbeitung  |
| **Freigemeldet** | Die zuständige Firma meldet die Leistung als erledigt |
| **Erledigt**     | Die Bauleitung bestätigt die Erledigung               |
| **Abgelehnt**    | Die Freimeldung wird zurückgewiesen                   |

## Tickets eines Projekts anzeigen

Öffnen Sie ein Projekt und klicken Sie auf die Ticket-Übersicht oder navigieren Sie über die Ticket-Anzahl zur vollständigen Liste.

Die Ticketliste zeigt jedes Ticket als Karte mit Nummer, Typ, Status, zugewiesener Firma, Frist und --- falls vorhanden --- einem Vorschaubild.

## Tickets filtern

Oberhalb der Ticketliste finden Sie mehrere Filteroptionen:

* **Firma** --- Nur Tickets einer bestimmten Firma anzeigen
* **Gewerk** --- Nur Tickets eines bestimmten Gewerks anzeigen
* **Status** --- Nach offen, erledigt, abgelehnt oder freigemeldet filtern
* **Typ** --- Nach Mangel, Anweisung, Dokumentation, Abnahme oder Offene Leistungen filtern
* **Frist** --- Nach Fälligkeitsdatum filtern
* **Erstellungsdatum** --- Nach dem Zeitpunkt der Erstellung filtern

## Neues Ticket erstellen

<Steps>
  <Step title="Formular öffnen">
    Öffnen Sie die Ticketliste eines Projekts und klicken Sie auf **Neues Ticket**.
  </Step>

  <Step title="Ticket-Daten eingeben">
    * **Typ** --- Wählen Sie den Ticket-Typ (Mangel, Anweisung usw.)
    * **Status** --- Standardmäßig „Offen"
    * **Firma** --- Wählen Sie die zuständige Firma aus der Liste der dem Projekt zugewiesenen Firmen
    * **Frist** --- Wählen Sie ein Datum über den Kalender
    * **Beschreibung** --- Beschreiben Sie den Sachverhalt
    * **Position auf Grundriss** --- Optional: Klicken Sie auf einen Grundriss und setzen Sie einen Marker an die betreffende Stelle
  </Step>

  <Step title="Fotos hinzufügen">
    Klicken Sie auf den Fotobereich und wählen Sie Bilder aus oder ziehen Sie sie per Drag-and-Drop hinein. Sie können mehrere Fotos gleichzeitig hochladen.
  </Step>

  <Step title="Ticket erstellen">
    Klicken Sie auf **Ticket erstellen**. Baucheck vergibt automatisch eine fortlaufende Ticketnummer innerhalb des Projekts.
  </Step>
</Steps>

## Ticket bearbeiten

Klicken Sie auf ein Ticket in der Liste. Ändern Sie die gewünschten Felder und klicken Sie auf **Änderungen speichern**. Sie können auch Fotos hinzufügen oder vorhandene Fotos zur Löschung markieren.

## Ticket freimelden

Wenn eine Firma ihre Arbeit abgeschlossen hat, kann sie das Ticket freimelden:

1. Öffnen Sie das Ticket.
2. Klicken Sie auf **Ticket freimelden**.
3. Das Ticket erhält den Status **Freigemeldet** mit Zeitstempel und Name des Freimelders.

Die Bauleitung kann das Ticket anschließend auf **Erledigt** setzen oder bei unzureichender Ausführung auf **Abgelehnt**.

## Ticket als PDF exportieren

Öffnen Sie ein Ticket und klicken Sie auf **PDF exportieren**. Baucheck erstellt ein PDF-Dokument mit allen Ticketdaten, Fotos und --- falls vorhanden --- der Grundrissmarkierung.

## Mehrere Tickets exportieren

1. Aktivieren Sie in der Ticketliste die Checkboxen neben den gewünschten Tickets.
2. Klicken Sie auf **Exportieren**.
3. Baucheck erzeugt eine ZIP-Datei mit einem PDF pro Ticket (maximal 10 Tickets pro Export).

## Ticket löschen

Klicken Sie auf das Löschsymbol neben einem Ticket und bestätigen Sie die Aktion.